Bagi para pemilik kendaraan, mendapatkan proteksi kendaraan melalui asuransi kendaraan merupakan keputusan bijak. Untuk Anda yang sudah terdaftar dalam asuransi kendaraan, Anda juga perlu tahu bagaimana cara mendapatkan manfaatnya. Kali ini akan dibahas panduan untuk Anda bisa mendapatkan manfaat menyeluruh dari asuransi kendaraan.
Bagaimana Cara Klaim Asuransi Kendaraan?
Dengan Anda mengetahui apa saja syarat-syarat untuk mengklaim asuransi kendaraan, maka akan memperlancar Anda untuk mendapatkan manfaatnya. Saat kecelakaan atau risiko lain terjadi, maka Anda mungkin kebingungan dan ketakutan. Tapi Anda tetap harus menangani kondisi menegangkan tersebut untuk mengurus manfaat asuransi kendaraan.
Agar Anda bisa mendapatkan manfaat dari asuransi kendaraan, setidaknya pelajari langkah-langkah berikut ini:
1. Saat risiko terjadi, laporkan segera semampu mungkin
Tergantung dengan kondisi Anda seperti apa setelah risiko terjadi, misal saat terjadi kecelakaan. Tapi pelaporan sesegera mungkin lebih disarankan agar bisa ditangani segera. Lebih baik jangan tunda pelaporan hingga selisih 24 jam dari waktu kejadian.
Untuk mempermudah pelaporan, Anda bisa lakukan melalui call center. Opsi lainnya yaitu datang ke kantor cabang agar bisa melaporkan secara langsung. Sebelum melapor, Anda harus menyiapkan informasi dasar tertentu.
Siapkan informasi nomor polis, informasi kendaraan, nama Anda, lokasi, dan kronologi. Jika ada saksi mata, maka Anda perlu meminta nomor telepon mereka.
2. Menyiapkan dokumen-dokumen
Untuk memperlancar proses klaim, Anda perlu siapkan dokumen-dokumen tertentu. Siapkan dokumen polis yang asli dan yang fotokopi dan kartu identitas. Untuk melakukan klaim asuransi, Anda harus menyiapkan dokumen kendaraan yang mengalami kecelakaan. Siapkan STNK yang fotokopi dan yang asli termasuk BPKB juga.
Kalau ada faktur pembelian, tidak ada salahnya untuk membawanya juga. Lalu yang tidak kalah penting yaitu dokumen kecelakaan atau laporan polisi. Bawa yang asli dan fotokopi untuk mengantisipasi jika dibutuhkan.
Pada saat insiden terjadi, Anda sebenarnya perlu mengambil foto dan usahakan melalui berbagai sudut. Misal jika mobil Anda rusak, maka foto kerusakan melalui berbagai sudut termasuk foto area kejadian terkait (TKP).
Ada kalanya Anda perlu siapkan juga dokumen lainnya misal surat keterangan dari dokter semisal sekaligus bukti bayar pengobatan. Ada pun syarat lain seperti dokumen kronologi peristiwa yang perlu dibubuhi tanda tangan penumpang dan pengemudi.
Baca juga : Pentingnya Kesadaran dan Edukasi Keselamatan Dalam Berkendara
3. Proses klaim asuransi kendaraan
Untuk memproses klaim asuransi kendaraan, Anda perlu mengisi formulir klaim. Pastikan Anda cantumkan informasi dengan tepat, jujur, dan lengkap agar memperlancar proses. Mengajukan klaim biasanya bisa dilakukan melalui berbagai metode.
Anda bisa memilih antara menggunakan email, website, atau aplikasi. Apa pun metode yang Anda pilih, Anda harus lakukan verifikasi data sebelum berhasil klaim asuransi. Jadi, Anda perlu menunggu peninjauan klaim terlebih dahulu. Jika semua syarat sudah lengkap dan sesuai ketentuan, maka klaim bisa diterima.
4. Penyelesaian terhadap permintaan klaim
Untuk penyelesaian klaim, bisa antara kendaraan Anda yang diganti maupun perbaikan. Jadi kalau mobil Anda masih memungkinkan dilakukan perbaikan, maka mobil Anda akan ditunjuk ke bengkel rekanan resmi. Berbeda dengan kondisi kendaraan yang sudah rusak parah sehingga tidak memungkinkan diperbaiki.
Pada kondisi seperti itu, maka perusahaan asuransi mengganti rugi (total) berdasarkan depresiasi mobil Anda pasca musibah. Jika kasusnya adalah proses perbaikan, maka Anda tetap bisa berkendara tapi dengan mobil pengganti. Tapi pastikan mobil pengganti tersebut masuk dalam ketentuan polis karena tidak semua polis seperti itu.
Kurang lebih seperti itu langkah-langkah umum dalam klaim asuransi kendaraan. Anda perlu perhatikan masa berlakunya polis asuransi terkait.
Baca juga : Panduan Cerdas Untuk Menghemat Biaya Asuransi Kendaraan
Tips Mendapatkan Manfaat Asuransi Kendaraan
Jika ingin klaim asuransi kendaraan, maka polis asuransi tersebut tentunya harus masih aktif. Aspek lain yang perlu diperhatikan yaitu pengecualian polis. Bisa saja ada penyebab kecelakaan yang ternyata tidak masuk dalam ketentuan polis. Secara umum, kecelakaan kendaraan karena balap liar, konsumsi narkoba, dan alkohol, itu menjadi pengecualian.
Untuk memperlancar urusan klaim Anda, pastikan di awal dokumen-dokumen Anda lengkap semua. Saat memberikan informasi, Anda harus jujur agar memperlancar proses klaim oleh perusahaan asuransi nantinya. Setelah insiden terjadi, disarankan untuk mengambil bukti sebanyak Anda bisa.
Jika bukti semakin banyak dan itu adalah bukti valid, maka proses klaim bisa semakin mudah. Bukan hanya itu, kemungkinan klaim asuransi kendaraan Anda diterima juga semakin besar. Semisal masih ada yang harus Anda pahami lebih dalam, jangan ragu untuk hubungi perusahaan terkait.
Sekarang ini, perusahaan asuransi sudah memiliki banyak akses kontak customer yang bisa mempermudah Anda bertanya-tanya. Lalu tips yang tidak kalah penting yaitu pilih penyedia asuransi terpercaya. Anda tidak akan disusahkan dalam klaim dan bisa mendapatkan layanan customer yang memuaskan.
Itu saja pembahasan kali ini seputar cara mendapatkan manfaat dari asuransi kendaraan saat kecelakaan atau risiko lain terjadi. Semoga bisa bermanfaat untuk Anda semua.